Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra Studio Alba til forbrukere via www.studioalba.no. Betingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftelsen og eventuelle annen skriftlig kommunikasjon det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Bestilling

Når du bestiller en vare hos oss, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Dette er din kvittering og bekreftelse på at bestillingen er registrert.

Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva). Du kan betale med Klarna & Vipps som oppgis i kassen.

Frakt og levering

Vi sender til hele Norge. Varer sendes normalt innen 3–5 virkedager. Fraktkostnaden beregnes i kassen før betaling. Du vil motta sporingsinformasjon når pakken er sendt.

Spesielle vilkår for håndlagde varer
Alle produkter fra Studio Alba er håndlagde, og det vil derfor kunne forekomme små variasjoner i farge, form og størrelse. Disse variasjonene er en del av produktets unike karakter og anses ikke som feil eller mangler. Ved kjøp av håndlaget keramikk aksepterer du disse naturlige forskjellene.

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Dersom du angrer kjøpet, må du gi oss beskjed innen fristen. Du kan kontakte oss på e-post: kontakt@studioalba.no.

Varen må returneres til oss senest 14 dager etter at du har gitt beskjed. Du betaler selv for returfrakten, med mindre annet er avtalt.

Du har rett til å åpne og undersøke varen, men den må returneres i samme stand som du mottok den. Dersom varen er brukt utover dette, kan du bli ansvarlig for en eventuell verdireduksjon.

Vi tilbakebetaler beløpet innen 7 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake.

Unntak: Bruktskatter – unike vintage varer
Våre bruktskatter er nøye utvalgte, brukte varer med sjel og historie. Da de er vintage, må normal slitasje og bruksmerker forventes – dette er en del av varenes unike karakter. Vi gjør oppmerksom på at disse varene selges som de er, og kan derfor ikke byttes eller returneres.

Skader eller feil på varen

Dersom varen er skadet under transport eller du oppdager feil/mangler, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig – og senest innen 14 dager. Send oss en e-post til kontakt@studioalba.no med bilde og beskrivelse, så finner vi en god løsning.

Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.